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阳光天使服务十要十不准

十要:咨询服务要微笑、上门服务要及时、言谈举止要文明、服装鞋帽要整洁、对待用户要真诚、工作作风要迅速、爱护企业要同心、设计服务要专业、铺贴指导要到位、保养服务要细致。
十不准:预约咨询不准含糊不清、服务规范不准执行有偏、同事之间不准嬉闹打骂、工具携带不准丢三落四、在用户家不准随意乱动、对待问题不准推委扯皮、车辆工具不准乱停乱放、信息传递不准遗漏延误、公共场所不准大声喧哗、上门服务不准迟到拖延阳光天使服务规范

 

1.一个微笑:全程微笑服务,用情感与客户交流
2.二个及时:及时解答顾客疑问、及时服务顾客需求
3.三个规范:规范的服务标准、规范的服务语言、规范的服务行为
4.四个个性:个性化的服务内容、个性化的设计方案、个性化的铺贴指导、个性化的保养服务
5.五个满意:满意的服务态度、满意的服务效率、满意的服务准则、满意的服务质量、满意的全程服务壹號服务承诺有阳光照耀的地方,就有壹號为您送去的服务——真情无处不在
1.我司保证向消费者提供优质的产品;
2.0757-82568111全国服务免费热线电话接受全国顾客服务需求;
3.免费为顾客上门丈量尺寸并精确计算用砖量;
4.配备专业的“选材顾问”,免费为顾客提供瓷砖装饰选材方案;
5.免费为顾客提供家居瓷砖装饰搭配设计,免费提供专业产品搭配设计图;
6.免费提供各类产品的技术指导、跟踪服务;
7.拥有覆盖全国各地区的优质服务网络,以及高素质的服务人员,为广大的顾客提供优质、全面、快捷的服务;
8.免费提供上门服务,正常情况按照客户指定时间;
9.产品不符合质量要求的,公司无条件给予退换货24小时内完成上门服务。