壹人壹故事 _ 哈尔滨壹號经销商单美玉：95后海归新派思行者，选择理念一致的品牌走下去
2021-11-24
但 是 在 家 族 事 业 蒸 蒸 日 上 的 同 时 ， 国 内 家 居 市 场 不 断 变 化 ， 竞 争 愈 发 激 烈 ， 跻 身 这 “ 芸 芸 众 陶 ” 中 ， 怎 样 才 能 让 自 家 陶 瓷 店 与 众 不 同 起 来 ？ 而 多 年 的 留 学 经 验 开 拓 了 单 总 的 眼 界 ， 也 培 养 了 她 的 新派市场营销思维，单总依托父辈经营了将近3 0年的家族陶瓷背景与影响，开始进军高端瓷砖市场。
01
PLATFORM CONCEPT
“壹號平台概念很新颖”
LEADER HAERBIN
至于为什么会选择壹號智选，第一是壹號的品牌发展方向很清晰，在年会的时候（2 0 2 1年），我了解 到 壹 號 现 在 转 型 成 为 国 内 外 高 端 品 牌 （ 产 品 ） 平 台 ， 并 且 后 期 不 光 是 这 几 个 进 口 牌 子 ， 可 能 是 一个 泛 家 居 平 台 ， 所 以 我 感 觉 现 在 的 壹 號 很 有 自 己 的 品 牌 特 色 ， 产 品 架 构 挺 创 新 的 ， 国 内 产 品 和 进 口产品一起在做，品类全规格多，产品选择性更丰富。
第 二 是 壹 號 的 品 牌 定 位 也 很 明 确 ， 壹 號 定 位 就 是 高 端 ， 就 是 锁 定 了 国 内 的 高 端 消 费 群 体 及 高 端 设 计 师 。 壹 號 现 在 也 比 较 重 视 设 计 师 活 动 和 品 牌 输 出 （ 店 面 设 计 标 准 输 出 、 品 牌 设 计 输 出 ） 也 是 比 较 高 端，我感觉壹號后期会带领我们每个经商去做设计师服务，所以我们也不迷茫。
02
“为了拓展高端设计师渠道”
单 美 玉 ： 之 前 打 价 格 战 打 得 比 较 辛 苦 ， 现 在 主 要 是 不 想 打 价 格 战 ， 并 且 通 过 这 些 高 端 产 品 ， 有 个 性的，市面上碰不到的产品，去占领更多高端设计师渠道与高端客户群体。
我 个 人 比 较喜欢马 尔 代 夫 、 琉 森 、 奥 罗 拉 蓝 等 等 有 特 色 的 产 品 ， 都 是 很 有艺术感的产品，整体配色清爽 且 大气 ， 给 大 家很强烈 的 视 觉 冲 击 感 ， 一 些 有 个 性 的 、 大 胆 客 户 都 非 常 喜 欢 ，很容易就成交；而一些相对保 守 的客 户 可 能 更偏向于 选 择 其 他 产 品 ， 但 是 这 些 有 个 性 、 有 创 意 的 产 品 已 经 成为我们店面的形象产品，因为 这 些产 品 会 吸 引到他们 的 眼 光 ， 从 而 带 动 他 们 进 店 选 购 。
而 且 现 在 8 0 后 、 9 0 后 逐 渐 成 为 社 会 的 中 坚 力 量 ， 北 方 市 场 上 流 行 的 家 装 空 间 设 计 风 格 也 发 生 了 新 的 变 化 ， 比 如 流 行 的侘寂风 ， 所 以 北 方 的 设 计 师 也 偏 向 哑 面 砖 ， 流 行 设 计 微 水 泥 、砂岩纹理，希望总部能够增加 自 然大 师 系 列 更多的花 色 设 计 ， 因 为 设 计 需 求 会 越 来 越 大 。 （ 注 ： 壹 號 智 选 就自然大师系列将会推出更多设 计 元 素 ， 更 多 质感工艺 ， 更 多 规 格 ， 敬 请 期 待 ！ ）
03
Q3:针对这些高端设计师渠道，有没有好的一些开拓、维护等经验分享给我们？
单 美 玉 ： 我 觉 得 对 于 高 端 设 计 师 来 说 ， 可 能 最 重 要 的 就 是 服 务 ， 服 务 一 定 要 跟 得 上 ， 让 他 们 觉 得 省 心 ， 不 给 他 们 添 麻 烦 ， 所 以 我 们 单 独 成 立 一 个 家 装 二 部 的 部 门 ， 这 个 部 门 就 是 专 门 服 务 于 高 端 设 计 师 （ 包 括 新 设 计 师 的 开 拓 、 平 常 维 护 ） ， 因 为 每 个 人 擅 长 的 业 务 范 围 不 一 样 ， 时 间 精 力 也 有 限 ， 想 要做好高端设计师渠道，不能省去成本。
在设计师合作上，我们在前期都会跟随设计师去施工现场，一般到工地3 - 5次，这时候我们会协助设 计 师 提 供 一 些 帮 助 ， 比 如 是 方 案 设 计 、 物 流 配 送 ， 铺 贴 指 导 等 ； 在 中 期 我 们 也 会 协 助 设 计 师 答 疑 业 主 在 装 修 过 程 中 遇 到 的 各 种 问 题 ， 为 设 计 师 省 去 更 多 时 间 成 本 ， 在 后 期 我 们 也 会 送 点 小 礼 品 给 设 计 师 增 加 彼 此 感 情 ， 增 强 渠 道 黏 性 ， 设 计 师 会 比 较 喜 欢 我 们 这 样 的 合 作 方 式 。 而 对 于 新 合 作 的 设 计 师 ， 我 会 更 重 视 合 作 的 前 几 单 ， 服 务 质 量 要 更 高 ， 并 且 我 会 亲 自 登 门 拜 访 同 时 带 上 一 些 礼 品 聊 表 心 意。
壹 號 在 哈 尔 滨 当 地 作 为 一 个 新 品 牌 ， 需 要 快 速 获 得 设 计 师 认 知 。 我 们 也 会 阶 段 性 举 办 设 计 师 奖 励 活 动 ， 除 了 物 质 上 的 奖 励 ， 我 们 也 会 搭 建 设 计 师 交 流 平 台 。 我 们 会 阶 段 性 组 织 设 计 师 沙 龙 活 动 ， 每 次 活 动 都 邀 请 3 0 - 5 0 人 左 右 ， 进 行 品 牌 宣 导 ； 我 们 还 会 持 续 性 组 织 一 些 滑 雪 、 游 学 等 等 联 谊 活 动 。 这 样一来二去，逐渐加深设计师对我们壹號的印象。
04
SERVICE-ORIENTED
“高端品牌的极致高度”
Q4:单总，您从国外归来，您认为进口砖如何更好融入在中国市场？
单 美 玉 ： 意 大 利 、 西 班 牙 陶 瓷 品 牌 ， 他 们 对 于 原 创 的 专 注 与 尊 重 是 很 值 得 我 们 学 习 ， 不 仅 仅 把 瓷 砖 当做一种材料，而是融合了艺术美学进去。 我在温哥华留学的时候，西方国家更追求r e l a x、舒适、质感的生活方式，深深影响了我；回到中国 后 ， 我 很 明 显 感 觉 到 ， 随 着 中 国 成 为 全 球 第 二 大 经 济 体 和 全 球 互 联 网 化 ， 我 们 这 一 代 的 年 轻 人 对 居 住 环 境 要 求 越 来 越 高 ， 中 西 差 异 的 生 活 方 式 逐 渐 趋 同 ， 所 以 进 口 砖 更 容 易 融 入 中 国 市 场 。 其 实 这 跟 壹號智选的“国际化高端产品平台”的理念是一致的，所以我跟壹號智选是一拍即合！ 壹 號 的 品 牌 定 位 是 高 端 ， 是 一 个 专 业 、 极 致 的 品 牌 ， 我 希 望 将 国 外 所 体 验 的 生 活 方 式 带 回 到 我 们 中
国 。 我 认 为 做 壹 號 一 定 要 用 不 一 样 的 方 式 去 经 营 ， 必 须 是 极 致 的 、 高 端 的 。 我 很 喜 欢 壹 號 这 个 品 牌 ； 在 壹 號 店 面 接 待 ， 我 们 配 备 的 是 意 大 利 手 工 现 磨 咖 啡 ； 在 设 计 服 务 ， 我 们 会 不 计 成 本 用 3DMA X专业效果图软件给客户出设计方案；在提案的时候，我们会制作专业PPT讲解方案。
